Nos services

Notre expertise en environnement

Selon le genre de sinistre, nos spécialistes appointeront selon l'autorisation obtenue les divers intervenants nécessaires (ingénieur, services spécialisés, etc.) et superviseront les diverses interventions de ces derniers afin de s'assurer de la qualité d'exécution de leurs mandats.

Nos enquêteurs, afin de compléter le rapport d'enquête qui sera soumis, se rendront sur place inspecter soigneusement la scène, prendront les mesures requises dans les circonstances et les photographies et/ou vidéo.

De plus la cueillette d'informations assurant de la recevabilité de la réclamation, et de la responsabilité de tiers, s'effectuera par les moyens suivants :

  • Prise des déclarations nécessaires;
  • Rencontre et déclarations des tiers;
  • Consultations auprès de divers spécialistes, si nécessaire;
  • Vérification des dires des témoins, spécialistes, intervenants;
  • Obtention et analyse des documents supportant les diverses demandes;
  • Obtention des rapports des diverses autorités.

Également, afin de permettre à ces derniers de faire leurs recommandations pour le paiement des factures des différents intervenants, ces derniers vérifieront et analyseront l'authenticité des dites factures en comparant les travaux effectués versus les travaux facturés.

De plus, nos enquêteurs étudieront la légitimité des pertes encourues par le sinistre.

Règlement de sinistre

Suite à l'enquête, l'expert déterminera la cause probable du sinistre et établira la recevabilité de la demande d'indemnité, le degré de responsabilité des différentes parties en cause.

Suite aux recommandations des enquêteurs et de l'évaluateur, l'expert négociera le règlement dudit sinistre et déterminera les montants d'indemnités à verser.

Notre équipe rédigera ses recommandations de paiements concernant les demandes d'indemnités des assurés et/ou des réclamants.

Recouvrement

S'il y a lieu, ce dernier préparera le dossier ainsi que les documents subrogatoires nécessaires. Il effectuera le suivi des étapes du recours et négociera le remboursement des frais déboursés suite au sinistre.

Vous trouverez en annexe Règlement de sinistres, vous indiquant nos procédures concernant le recouvrement.

Feuille de temps

Tous travaux accomplis par les représentants de HÉNAULT & ASSOCIÉS Inc seront inscrits sur une feuille de temps manuscrite et informatisée pour fins de consultations et d'analyses. Tous les déplacements et déboursés sont inscrits sur la feuille de TEMPS.

Sous-traitants

Toutes factures présentées par ces derniers seront vérifiées et analysées afin d'en déterminer l'exactitude avant recommandation de paiements.

Groupe Hénault